よくある質問
作成シートが入力できません。どうしたら良いですか?
よくあるケースとして以下の2つをご確認ください。
PCでPDFをダウンロードせずにオンラインで作業をしている場合
作成シートを一旦PCに保存してから作業してください。
Adobe Acrobat Readerが古い場合
こちらより最新版をインストールしてみてください。
https://get.adobe.com/jp/reader/otherversions/
それでも解決しない場合は
EXCEL,WORDなどで以下のように写真番号とコメントを入力いただき作成してください。
M1 1985年6月3日 秋田県で生まれる
M2 小さい頃から甘えん坊でした
・・・
スマートフォンでも作成できますか?
スマートフォンの場合はこちらをご覧ください。
送った素材は返却されますか
送付いただいた素材は、商品の納品時に同封して返却いたします。会場へ直送の場合も同封になりますのでご注意ください。
プリント写真の送り方に注意点はありますか
大切な写真ですので送付時の雨対策として、ビニール袋やジップロック袋に入れてください。ポケットアルバムには入れずに送ってください。(手袋で作業をするため)
データ写真の送り方に注意点はありますか
スキャンする場合は300dpi以上の解像度でお願いします。デジカメの写真は紙プリントせずにデータのままお送りください。